Terma dan Syarat Penggunaan Platform EC99 — Baca Sebelum Bermain

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan EC99 ("Platform", "Kami") berkenaan penggunaan laman web ec99.plus dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawahnya.

Dengan melakukan mana-mana daripada perkara berikut, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma ini sepenuhnya:

• Mendaftar sebagai ahli baharu EC99
• Log masuk ke akaun EC99 anda
• Membuat deposit atau mengeluarkan dana
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang terdapat di platform
• Menuntut atau menggunakan sebarang bonus atau promosi

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform EC99. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini juga dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform EC99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencapai umur perjudian yang sah mengikut bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti penuh di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Lokasi: Penggunaan platform mestilah tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan di negara atau wilayah anda. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda.
• Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar Terma ini.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform mestilah benar, tepat dan terkini.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran EC99 direka untuk mudah dan pantas. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami berkenaan akaun anda:

Pengesahan Identiti (KYC): EC99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau penyata bank. Proses ini adalah satu kali sahaja dan bertujuan untuk melindungi keselamatan akaun anda serta mematuhi keperluan pematuhan platform.

Maklumat Peribadi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil anda adalah tepat dan dikemas kini. Nama dalam akaun anda mesti sepadan dengan nama dalam dokumen pengenalan diri anda. EC99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau masalah pengeluaran yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat.

Satu Akaun Per Individu: Setiap individu, keluarga, alamat rumah, alamat IP, kad pembayaran atau akaun e-dompet hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun EC99. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan semua baki dana.

• Akaun tidak boleh dipindahkan milik kepada orang lain
• Peminjaman, penjualan atau perkongsian akaun adalah dilarang sama sekali
• Sebarang percubaan untuk menipu atau menyeleweng sistem akaun akan mengakibatkan penutupan segera

4 Deposit & Pengeluaran Dana

EC99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran
• Dana deposit dikreditkan ke akaun anda dalam masa 60 saat selepas transaksi berjaya
• EC99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit
• Deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam bekerja
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diproses
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit
• EC99 berhak menahan pengeluaran sehingga proses KYC selesai sepenuhnya

Dasar Anti Pengubahan Wang Haram: EC99 mematuhi piawaian anti pengubahan wang haram (AML) antarabangsa. Sebarang transaksi yang disyaki melibatkan dana haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan digantung serta-merta.

5 Bonus & Promosi

EC99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran promosi.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• EC99 berhak membatalkan bonus yang dituntut melalui kaedah yang tidak sah atau salah guna
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan — bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan
• Penggunaan perisian atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun

Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Akaun yang didapati menyalahgunakan tawaran ini — termasuk melalui pendaftaran berbilang — akan ditamatkan tanpa bayaran balik.

6 Peraturan Pertaruhan & Permainan

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform EC99 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap jenis permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan.

• Taruhan Sukan: Odds yang dipaparkan adalah odds semasa dan boleh berubah sebelum taruhan disahkan. Setelah taruhan disahkan, odds tidak akan berubah melainkan dalam kes gangguan teknikal atau kesilapan sistem yang jelas.
• Kasino Langsung: Semua keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti difailkan dalam masa 24 jam selepas kejadian.
• Permainan Slot: Semua slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah berdasarkan data statistik jangka panjang.
• Pertaruhan Esport: Keputusan pertaruhan esport adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh penganjur kejohanan. Sebarang pertandingan yang dibatalkan atau ditangguhkan melebihi 72 jam akan dianggap batal dan pertaruhan akan dikembalikan.

EC99 berhak membatalkan, menolak atau menghadkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi atau pelanggaran peraturan platform.

7 Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama. EC99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda, tetapi terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil sendiri:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun EC99 anda
• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun anda
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan EC99 dengan segera

EC99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka.

8 Permainan Bertanggungjawab

EC99 komited terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dengan kawalan diri yang baik dan kesedaran tentang risiko perjudian.

Platform EC99 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh anda akses terus dari tetapan akaun:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengurus perbelanjaan anda
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan dalam tempoh masa tertentu
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda buat sementara atau secara kekal jika diperlukan

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan EC99 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

EC99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Terdapat bukti penipuan, manipulasi atau pelanggaran Terma ini
• Ahli didapati memiliki lebih daripada satu akaun
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan
• Terdapat aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut
• Permintaan penutupan daripada ahli sendiri atas sebab pengecualian diri

Anda juga boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan EC99. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, EC99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami termasuk masalah teknikal, bencana alam atau kegagalan infrastruktur pihak ketiga
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan platform yang menyalahi undang-undang tempatan pengguna
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform

EC99 sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan stabil, tetapi tidak boleh menjamin ketersediaan perkhidmatan yang tidak terganggu pada setiap masa. Dalam kes gangguan teknikal yang mengakibatkan keputusan permainan yang tidak tepat, EC99 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan mengembalikan dana ke akaun pemain.

11 Pindaan kepada Terma ini

EC99 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau perubahan dasar platform.

Apabila sebarang perubahan material dibuat kepada Terma ini:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diubah
• Notis boleh dihantar kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform
• Versi terkini Terma ini sentiasa tersedia di laman ec99.plus/terms-conditions

Penggunaan berterusan platform EC99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan EC99 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Tersedia terus di platform ec99.plus — cara paling pantas untuk mendapat respons
• Telegram: Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi EC99
• E-mel: [email protected]

Untuk soalan lazim berkenaan platform, anda juga boleh merujuk halaman FAQ EC99 yang merangkumi jawapan kepada pelbagai soalan biasa tentang akaun, deposit, pengeluaran dan permainan.